Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 8 de agosto de 2026
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1. Información general
Estos Términos de Servicio establecen las condiciones bajo las cuales Davalú Store ofrece sus productos y servicios a nuestros clientes.
Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos, así como nuestras políticas de devolución, reembolso y privacidad.
2. Uso de nuestra tienda
Al utilizar Davalú Store, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra.
No está permitido utilizar nuestro sitio web con fines fraudulentos, ilegales o que puedan perjudicar a nuestra tienda, nuestros clientes o terceros.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo posibles actividades fraudulentas, errores en la información proporcionada o situaciones que impidan procesar correctamente el pedido.
3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, características, imágenes, colores y precios de la forma más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestra tienda y el producto recibido, especialmente debido a las características de las pantallas y dispositivos utilizados para navegar.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, podremos comunicarnos contigo para ofrecerte una solución adecuada o proceder con el reembolso correspondiente, cuando aplique.
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado correctamente por el método de pago seleccionado.
5. Confirmación y procesamiento de pedidos
Después de realizar una compra, recibirás la confirmación correspondiente al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados, especialmente el nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico, sean correctos.
Si detectas un error en los datos de tu pedido, comunícate lo antes posible con nosotros.
6. Envíos y entregas
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con las condiciones de envío disponibles en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, restricciones logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, pueden existir situaciones relacionadas con la entrega que dependan directamente de la empresa encargada del transporte.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido o entrega, puedes comunicarte con nosotros para que revisemos tu caso.
7. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al momento de realizar su compra.
Davalú Store no se hace responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si necesitas corregir algún dato de tu pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar asistencia relacionada con una devolución, reembolso, producto defectuoso, producto incorrecto o cualquier inconveniente con tu pedido, debes comunicarte exclusivamente con nosotros mediante:
Te recomendamos conservar tu número de pedido y cualquier información relacionada con tu compra para facilitar la gestión de tu solicitud.
9. Canal oficial de atención
Para proteger la seguridad de nuestros clientes y garantizar una correcta gestión de las solicitudes, el único canal oficial de atención al cliente de Davalú Store es nuestro correo electrónico:
Las consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos, productos o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda deberán realizarse a través de este correo.
No nos hacemos responsables de comunicaciones, solicitudes o pagos realizados a través de cuentas, perfiles o canales que no hayan sido proporcionados oficialmente por Davalú Store.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en Davalú Store, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales y otros materiales, pertenece a Davalú Store o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
Davalú Store trabaja para mantener nuestra tienda disponible y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
Tampoco seremos responsables, en la medida permitida por la legislación aplicable, por situaciones que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de servicios, problemas de transporte, fallos de proveedores externos, acontecimientos naturales u otras circunstancias extraordinarias.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones de estos términos
Davalú Store podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en el momento de su consulta.
13. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán y aplicarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la relación entre Davalú Store y el cliente.
En ningún caso estos términos pretenden excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
14. Contacto
Si tienes preguntas, necesitas asistencia o deseas comunicarte con nosotros respecto a cualquier aspecto de tu compra, puedes hacerlo exclusivamente a través de:
Davalú Store
Correo electrónico: soportedavalu@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte y revisaremos cada solicitud de manera clara y responsable.
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